Câu Hỏi Thường Gặp Về MoMo Tại 0k77

Dãy số hoặc chữ số duy nhất gắn với mỗi lệnh chuyển tiền MoMo. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội kỹ thuật tra cứu giao dịch chính xác, không nhầm lẫn với lệnh khác.

KYC là bước xác minh danh tính — hệ thống so khớp thông tin bạn đăng ký với giấy tờ thực tế. Chỉ cần thực hiện một lần, thường là trước lần rút tiền đầu tiên về ví MoMo.

Lệnh nạp hoặc rút đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Hệ thống đang khớp mã giao dịch hoặc chờ xác nhận từ phía ví MoMo trước khi cập nhật số dư tài khoản.

Số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trên màn hình giao dịch; con số này có thể thay đổi theo chính sách hiện hành.

Nếu giao dịch nạp bị lỗi và tiền đã rời khỏi ví MoMo, đội hỗ trợ sẽ xác minh qua mã tham chiếu rồi hoàn về đúng ví MoMo ban đầu theo quy trình nội bộ.

Có. Xác nhận PIN là bước bảo mật phía ứng dụng MoMo, không phải do 0k77 yêu cầu. Bước này đảm bảo chỉ chủ ví mới có thể thực hiện lệnh chuyển tiền.