Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 0k77

Tại 0k77, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản hay liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng đúng mục đích bạn đồng ý.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tinQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
0k77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 0k77
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hay đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thông tin hồ sơ có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 0k77 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, kể cả khi truy cập trên điện thoại. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội ngũ vận hành cũng không đọc được. Phiên đăng nhập tự động hết hạn sau thời gian không hoạt động để hạn chế rủi ro trên thiết bị dùng chung.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa ứng dụng và máy chủ đều qua SSL. Thông tin ví thanh toán không bao giờ đi qua kênh không mã hóa.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Tài khoản không hoạt động lâu dài có thể được thông báo trước khi xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để tránh thay đổi trái phép.

Những thắc mắc về quyền riêng tư hay gặp nhất

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thường hỏi khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví để xử lý giao dịch và đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và mã OTP không bao giờ được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay cung cấp dữ liệu cho mục đích quảng cáo của bên ngoài.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi gửi thông tin để bảo vệ tài khoản của bạn.