Tham khảo

Quy định sử dụng tại 0k77

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại 0k77, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCasino trực tiếp và slot
0k77 Quy định sử dụng tại 0k77
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn tra cứu lịch sử giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 0k77 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường đến nhanh nhất qua live chat khi bạn đã đăng nhập tài khoản.

Live Chat Truy cập mục hỗ trợ ngay trong tài khoản để chat trực tiếp bằng tiếng Việt. Đây là kênh nhanh nhất cho các yêu cầu liên quan đến điều khoản và giao dịch.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp trong tài khoản tổng hợp các tình huống phổ biến về điều khoản, xác minh ví và quy trình rút tiền.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 0k77 xử lý thông tin tài khoản của bạn

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm họ tên, số điện thoại và địa chỉ ví điện tử — được lưu trữ và sử dụng duy nhất cho mục đích xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để hoàn tất thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.

Bảo mật kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Mã OTP xác thực được gửi về số điện thoại đã đăng ký mỗi khi có thao tác rút tiền.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật số điện thoại, địa chỉ ví MoMo hoặc ZaloPay, liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh danh tính. Thay đổi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Giải đáp về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản tài khoản tại 0k77. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trong tài khoản.

Dịch vụ của 0k77 chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận việc truy cập có hợp lệ tại nơi bạn đang sinh sống hay không.

Có. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua giao diện tài khoản trước khi có hiệu lực. Tiếp tục đăng nhập sau thông báo được hiểu là bạn đã đồng ý với nội dung cập nhật.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và xác nhận bằng văn bản sau khi hoàn tất xóa dữ liệu.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Số ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên ngoài và mọi thao tác rút tiền đều yêu cầu xác thực OTP.

Có, nhưng một số thay đổi như số điện thoại hoặc địa chỉ ví yêu cầu xác minh danh tính bổ sung. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hướng dẫn từng bước.